Przyszłość Employee Experience i CX w Chmurze dzięki adaptacyjnemu modelowi AI

Małgorzata Gawrysiak, szefowa polskiego oddziału Genesys lidera oprogramowania chmurowego, który wielokrotnie zdobywał pierwsze miejsce w rankingach Gartner i Frost & Sullivan w kategorii chmur dotyczących Customer Experience (CX).
W swoim wystąpieniu Małgorzata przedstawi, jak adaptacyjny model Genesys AI rewolucjonizuje obsługę klienta, dostosowując się do dynamicznie zmieniających się potrzeb rynku. Nie zabraknie spostrzeżeń o automatyzacji, personalizacji i synchronizacji działania całego środowiska w danej firmie.